Πολιτική επιστροφών

ΟΔΗΓΕΙΕΣ & ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ / ΑΛΛΑΓΩΝ

Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με μια αγορά, τα αντικείμενα μπορούν να επιστραφούν για ανταλλαγή προϊόντων ή πίστωση στο κατάστημα εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία πρώτης παράδοσης της παραγγελίας.

Οδηγίες Επιστροφής Προϊόντων

Παρακαλούμε ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για τη διαδικασία επιστροφής των προϊόντων:

  • Επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο επικοινωνίας: 210-5746622 ή 210-5769760.
  • Η επιστροφή των προϊόντων πραγματοποιείται μόνο με την εταιρεία ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ Courier.
  • Στην περίπτωση που ο πελάτης θελήσει να κάνει αλλαγή, θα επιβαρυνθεί με τα έξοδα επιστροφής και αποστολής.

Προϋποθέσεις Επιστροφής Προϊόντων

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή των προϊόντων, θα πρέπει:

  • Η επιστροφή να πραγματοποιείται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής.
  • Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί.
  • Το προϊόν να είναι συσκευασμένο στην αρχική του συσκευασία και να συνοδεύεται από όλες τις ετικέτες του.
  • Το προϊόν να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα που αποδεικνύουν τη συναλλαγή (π.χ. απόδειξη λιανικής, φόρμα παραγγελίας κ.ο.κ.).

Σε περίπτωση που δεν έχει βρεθεί προϊόν για αντικατάσταση, υπάρχει εναλλακτικά η επιλογή πιστωτικού υπολοίπου που μπορεί να εξαργυρωθεί μέχρι το τέλος της τρέχουσας σεζόν (Χειμερινή σεζόν μέχρι τέλος Φεβρουαρίου, Καλοκαιρινή σεζόν μέχρι τέλος Αυγούστου).

Διαδικασία Πιστωτικού Υπολοίπου

Στην παραπάνω περίπτωση, θα πρέπει να επιστραφεί το προϊόν τηρώντας τις παραπάνω προϋποθέσεις και να ενημερωθεί ο υπεύθυνος του καταστήματος είτε τηλεφωνικά (210-5746622 ή 210-5769760), είτε μέσω email (info@ninoventuri.gr).

Ακύρωση Παραγγελιών

  • Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, πριν την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής διαδικασίας.
  • Δεν γίνεται αποδεκτή η ακύρωση παραγγελίας η οποία έχει τιμολογηθεί, συσκευαστεί και έχει παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών από εμάς.
  • Η διαδικασία ακύρωσης παραγγελίας πραγματοποιείται είτε τηλεφωνικώς (210-5746622 ή 210-5769760), είτε με email (info@ninoventuri.gr).